株式会社シグナス

AIサービス事業について

　人口知能AIツールを活用して、お客様のビジネスに対する問題解決をご提案します。
繰り返し操作や単純作業をAIツールにシフトすることで、社内の業務効率を向上させるLogicalMind(AIチャットボット)のご紹介をしております。

◆LogicalMind(AIチャットボット)とは
　お客様や社内のお問合せを担当者に代わって自動で回答する業務システムです。

◆活用例
①社内の問い合わせ業務
　よくある問合せを登録しておくことで、やり取りの負荷を軽減できます。

②受付やカスタマーサービス業務
　お客様からの質問をその場で検索・回答することで、対応品質の均一化ができます。

③属人化の対策
　ベテラン社員の知見を蓄積することで、ノウハウの見える化が可能です。

特徴

◇特徴1:質問と回答(FAQ)の登録や維持管理が簡単
　LogicalMindは、FAQデータを一括登録させることで、すぐに利用可能なため、導入までの手間を削減できます。またメンテナンス(FAQの新規登録、更新等)もユーザー自身で行えるため、ランニングコストを抑えることができます。

◇特徴2:独自エンジンによる高い回答精度
　従来のチャットポットは、入力したキーワードに紐づけされた回答を表示するものであるため、質問者が選択できず、回答精度が高くありませんでした。LogicalMindは独自の推論エンジンを搭載しており、入力したキーワードから具体的な質問内容を複数表示し、その中から選択することができます。また利用者傾向を学習して検索率の高い順番で質問内容を表示してくれるため、高い回答精度を実現しています。

◇特徴3:既存の資料データも登録可能(SCOPE機能)
　SCOPE機能とは、既存の資料データ(Word、Excel、PDF、テキスト、手書き等)をLogicalMindに直接取り込むことができる機能です。この機能を活用することで、既存の業務マニュアルや作業標準書、その他膨大な資料の中から、キーワード検索するだけで、容易に知りたいページを表示閲覧することができます。

費用について

月額費用　5万円～利用可能です。体験版も利用可能です。

J1リーグ【浦和レッズ】サポーター向けAIチャットボットの提供を開始しました

報道関係各位
プレスリリース

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2020年10月13日

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社シグナス

J1リーグ【浦和レッズ】サポーター向けAIチャットボットの提供について

　株式会社シグナス（本社：栃木県日光市、代表取締役：八木澤弘之）は、浦和レッズ2020－2021年シーズンのPREMIUM PARTNERとして浦和レッドダイヤモンズ株式会社と契約を締結し、浦和レッズオフィシャルサイト内にサポーター向け問合せ自動対応（AI）チャットボット「LogicalMind」の提供を開始します。
　同チャットボットの導入を通じて、複雑な窓口対応業務の負荷を軽減しつつ、人のノウハウに依存していた業務品質の標準化及び平準化を図ります。

【開始日】
2020年10月13日

【ＡＩチャットボットサービス「LogicalMind」について】
　「LogicalMind」は、これまでの問合せ記録や質問と回答（ＦＡＱ）があれば簡単に始めることができる機能をているため、質問から回答へたどり着くためのシナリオを作成する必要がありません。利用者の傾向を学習しながら質問に対する回答の重み付けを行う機能とキーワードや質問候補の追加を推薦する機能があるため面倒な運用も必要ありません。質問の文章や含まれているキーワードを元にこれまでの利用傾向から分析し、登録されたＦＡＱの中から適切な回答を推薦します。「LogicalMind」は分析機能が利用傾向から質問に最適な回答を推薦するので、ＦＡＱのメンテナンスにかかる労力が削減可能です。

　【株式会社シグナス】
　　　代表者　：代表取締役　八木澤　弘之
　　　設立　　： 2008年6月
　　　資本金　： 10,000,000円
　　　所在地　：栃木県日光市土沢557-183
　　　事業内容： AIサービス事業
　　　電気設備工事・電気通信工事事業
　　　環境・新エネルギー事業
　　　URL　　： https://cygnus-g.co.jp

　　【この件に関するお問い合わせ】
　　　株式会社シグナスＡＩサービス事業部
　　　お問い合わせフォーム

【J2栃木SC】自動応対システム「Dialogue AI chat」提供を開始しました

報道関係各位
プレスリリース

2022年5月18日
株式会社シグナス

【J2栃木SC】自動応対システム「Dialogue AI chat」提供のお知らせ

　株式会社シグナス（本社：栃木県日光市、代表取締役：八木澤弘之）は、グループ会社である株式会社レグラス（本社：東京都豊島区、代表取締役：八木澤弘之）が開発した問合せ自動応対システム「Dialogue AI chat」を、株式会社栃木サッカークラブ（本社：栃木県宇都宮市、代表取締役：橋本大輔）の運営するJ2リーグ栃木SCオフィシャルサイト内でサポーター向けに提供開始します。本サービスの導入により、複雑な窓口業務の負荷を軽減し、問合せ対応の迅速化を図ります。

【Dialogue AI chatについて】
　「Dialogue AI chat」は、画面上のキャラクターと会話することを目的に開発した弊社独自のAIをテキストでやり取りするチャットボットに活用した自動応答システムです。曖昧な質問でも高い精度で回答する特長を活かして、最適な答えをテキストと音声で返答します。
本サービスの導入は、これまでの問合せに対する質問と回答（FAQ）があれば、簡単に始めることができます。また問合せ時に回答できなかった質問は、管理者に通達する機能により、最小限のメンテナンスでサービスの維持向上が可能です。

【株式会社シグナス】
　　代表者　：代表取締役　八木澤　弘之
　　設立　　： 2008年6月
　　資本金　： 10,000,000円
　　所在地　：栃木県日光市土沢557-183
　　事業内容： AIサービス事業
　　電気設備工事・電気通信工事事業
　　環境・新エネルギー事業
　　URL　　： https://cygnus-g.co.jp

【この件に関するお問い合わせ】
　　株式会社シグナス AIサービス事業部
　　お問い合わせフォーム